Interaktive Feedback
Stories
Wissen, was Kunden wollen denken
Problem Kundenfeedback
Je größer ein Unternehmen ist, desto schwieriger gestaltet sich die individuelle Einbindung aller Kunden. Durch die sich wandelnden Kommunikationsgewohnheiten sind Unternehmen zusätzlich dem Wettbewerb durch soziale Netzwerke ausgesetzt.
Nutzererlebnis
Generische Fragestellungen aufgrund des Datendesigns beeinflussen die Customer Experience (CX) negativ.
Datenerhebung
Primärdaten bei Kunden zu erheben ist für Unternehmen ein Zielkonflikt zwischen Zeitaufwand und Kosten.
Auswertung
Für die Analyse und Interpretation von Primärdaten ist statistisches Fachwissen notwendig.
Warum tucatap?
Stimmt die Customer Experience, werden aus zufriedenen Käufern loyale Kunden. Mit einfach erstellten, emotionalen Feedback Stories gewinnen Unternehmen wertvolle Einblicke in die Erfahrungswelt ihrer Kunden und können unmittelbar auf deren Wünsche und Bedürfnisse reagieren.
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Einfache Klickgesten
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Mehr Kundeninteraktion
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Smarte Automatisierung
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Keine App/Registrierung
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Visuelle Auswertung
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Server in Deutschland
Intuitiv gestalten
Mit tucatap lassen sich komplexe Feedback Stories einfach designen, teilen und auswerten. Unterhalten Sie Ihre Kunden mit Bewertungen, Umfragen, Quizze, Produktentwicklungen oder Smart Services.
Überall verfügbar
Die Feedback Stories von tucatap lassen sich über verschiedene Kanäle gleichzeitig an Kunden ausspielen.
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Website
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NFC-Tag
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QR-Code
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Captive Portal
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Mailing
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Link
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In-App
Feedback Stories mit tucatap gestalten.
Jetzt 30 Tage kostenlos testen.