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| Software as a Service (SaaS) | |||
|---|---|---|---|
| browserbasierte Stories (keine App, keine Registrierung für Endkunden) | browserbasierte Stories (keine App, keine Registrierung für Endkunden) | browserbasierte Stories (keine App, keine Registrierung für Endkunden) | browserbasierte Stories (keine App, keine Registrierung für Endkunden) |
| Server in Deutschland (EU-DS-GVO) | Server in Deutschland (EU-DS-GVO) | Server in Deutschland (EU-DS-GVO) | Server in Deutschland (EU-DS-GVO) |
| AV-Vertrag | AV-Vertrag | AV-Vertrag | Indiv. AV-Vertrag |
| unbegrenzte Anzahl von Stories | unbegrenzte Anzahl von Stories | unbegrenzte Anzahl von Stories | unbegrenzte Anzahl von Stories |
| max. 500 erfolgreiche Interaktionen/Monat | max. 500 erfolgreiche Interaktionen/Monat | max. 5.000 erfolgreiche Interaktionen/Monat | indiv. Anzahl an Interaktionen/Monat |
| tucatap Branding | tucatap Branding | White-Label-Stories | White-Label-Stories |
| 500 MB Medienspeicher | 500 MB Medienspeicher | 5 GB Medienspeicher | indiv. Speicherplatz |
| Unicode Emoji 13.0 | Unicode Emoji 13.0 | Unicode Emoji 13.0 | Unicode Emoji 13.0 |
| Kampagnenmanager | |||
|---|---|---|---|
| Kontaktverwaltung | Kontaktverwaltung | Kontaktverwaltung | Kontaktverwaltung |
| dynamische QR-Codes mit indiv. Branding | dynamische QR-Codes mit indiv. Branding | dynamische QR-Codes mit indiv. Branding | dynamische QR-Codes mit indiv. Branding |
| dynamische Links | dynamische Links | dynamische Links | dynamische Links |
| Smart-Alert Funktion | Smart-Alert Funktion | Smart-Alert Funktion | Smart-Alert Funktion |
| Instant-Feedback Funktion | Instant-Feedback Funktion | Instant-Feedback Funktion | Instant-Feedback Funktion |
| Shuffle Modus | Shuffle Modus | Shuffle Modus | Shuffle Modus |
| Kanäle zum Ausspielen von tucatap Stories | |||
|---|---|---|---|
| via Link | via Link | via Link | via Link |
| via QR-Code | via QR-Code | via QR-Code | via QR-Code |
| via iFrame | via iFrame | via iFrame | via iFrame |
| Mailing via tucatap | Mailing via tucatap | Mailing via tucatap | Mailing via tucatap |
| In-App Lösung | In-App Lösung | In-App Lösung | In-App Lösung |
| via Sliderbar | via Sliderbar | via Sliderbar | via Sliderbar |
| via Sticky-Header-Bar (nur mobil) | via Sticky-Header-Bar (nur mobil) | via Sticky-Header-Bar (nur mobil) | via Sticky-Header-Bar (nur mobil) |
| Auswertung & Export | |||
|---|---|---|---|
| Live Dashboard mit Filterfunktion | Live Dashboard mit Filterfunktion | Live Dashboard mit Filterfunktion | Live Dashboard mit Filterfunktion |
| CSV Export | CSV Export | CSV Export | CSV Export |
| PDF Export | PDF Export | PDF Export | PDF Export |
| Shared View | Shared View | Shared View | Shared View |
| Zahlungsmöglichkeiten | |||
|---|---|---|---|
| - | Zahlung auf Rechnung | Zahlung auf Rechnung | Zahlung auf Rechnung |
| - | SEPA-Lastschrift | SEPA-Lastschrift | SEPA-Lastschrift |
| - | Kreditkarte (VISA/MASTER) | Kreditkarte (VISA/MASTER) | Kreditkarte (VISA/MASTER) |
| - | PayPal | PayPal | PayPal |
| Kundensupport | |||
|---|---|---|---|
| Q&A Bereich | Q&A Bereich | Q&A Bereich | Q&A Bereich |
| Updates und neue Funktionen | Updates und neue Funktionen | Updates und neue Funktionen | Updates und neue Funktionen |
| - | via E-Mail | via E-Mail | via E-Mail |
| - | - | via Telefon | via Telefon |
| - | - | Service-Level-Agreement | Service-Level-Agreement |
| weitere Dienstleistungen | |||
|---|---|---|---|
| Schulungspaket* | Schulungspaket* | Schulungspaket* | Schulungspaket* |
| - | - | Datendesign/ Validierung* | Datendesign/ Validierung* |
| - | - | Betreuung von Kundenprojekten* | Betreuung von Kundenprojekten* |
| - | - | API-Zugfriff | API-Zugfriff |
Häufig gestellte Fragen
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Was passiert mit meinem Account nach dem 30-Tage-Test?
Um tucatap anschließend weiterhin nutzen können, müssen Sie einfach ein Paket mit einer Laufzeit auswählen. Danach stehen Ihnen die gewohnten Funktionen zur Verfügung.
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Wie erfolgt die Rechnungslegung?
Die Rechnung ist unmittelbar nach dem Kauf eines Tarifes fällig. In Abhängigkeit der gewählten Zahlungsmethode erfolgt die Zahlungsabwicklung über einen externen Anbieter oder als Rechnung.
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Wie wird der Rabatt auf den jeweiligen Tarif ausgewiesen?
Um vom Rabatt profitieren zu können, zahlen Sie den Beitrag für 12 Monate mit Abschluss eines Paketes im Voraus. Der Rabatt wird dann auf den Beitrag angerechnet.
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Welche Abrechnungszeiträume gelten für die Tarife?
Die Rechnungsstellung richtet sich nach den Kalendermonaten. Im ersten Monat erfolgt die Berechnung anteilig anhand genutzter Kalendertage.
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Was passiert beim Wechsel in einen höheren Tarif?
Bei einem Wechsel in einen höheren Tarif sind alle zusätzlichen Funktionen für Sie sofort verfügbar. Die Verrechnung erfolgt tagesgenau.
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Was passiert bei der Kündigung eines Tarifes?
Die Kündigungsbestimmungen richten sich nach unseren AGB. Nach Ablauf des Vertrages haben Sie 10 Tage Zeit, um ihre Daten zu sichern. Alternativ können Sie ihren Account für 2,50 Euro/Monat parken und bei Bedarf reaktivieren.
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Was ist mit “erfolgreiche Interaktionen/Monat” gemeint?
Mit erfolgreichen Interaktionen sind alle von Endkunden vollständig konsumierten Stories gemeint. Die maximale Anzahl an erfolgreichen Interaktionen bezieht sich auf alle Stories innerhalb eines Accounts.
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